W świecie mody, sztuczna inteligencja staje się nie do zignorowania. Coraz więcej znanych marek modowych wykorzystuje technologię do zwiększenia efektywności w swoich łańcuchach dostaw i poprawy doświadczeń klientów.
Eksplozja Patentów AI w Handlu
GlobalData wskazuje, że patenty związane z AI prawie potroiły się między 2016 a 2023 rokiem. W 2021 roku liczba patentów AI w handlu wyniosła 5,154, wzrastając z 3,810 w 2020 roku. Po trudnym roku pandemii Covid-19, wielu sprzedawców poczuło potrzebę inwestowania w AI. Chcieli zautomatyzować swoje łańcuchy dostaw, aby zabezpieczyć swoje firmy na przyszłość.
W pierwszej połowie 2023 roku inwestycje w sztuczną inteligencję wyraźnie spowolniły. Eksperci wskazują na naciski inflacyjne jako główną przyczynę tego trendu. Przewiduje się, że spadek ten będzie się utrzymywać, ponieważ firmy zaczynają wprowadzać ograniczenia budżetowe i kierują swoje działania bardziej w stronę zarządzania finansami niż innowacji.
Najważniejsze inicjatywy w dziedzinie AI w ciągu ostatniej dekady pochodziły od cyfrowego giganta, eBay. W 2019 roku wiceprezes ds. badań stosowanych w eBay stwierdził, że inwestycje w AI zwiększają sprzedaż o 1 miliard dolarów kwartalnie.
Marki Modowe i Moc AI
Amerykańska marka sportowa NIKE wprowadziła aplikację Nike Fit. Pozwala ona klientom skanować stopy za pomocą kamery smartfona, aby dokładnie określić rozmiar. Technologia AR korzysta z 13-punktowego systemu pomiarowego do mapowania wymiarów każdej stopy. Im więcej osób korzysta z aplikacji, tym dokładniejsza staje się ona.
Brytyjski sprzedawca internetowy Pretty Little Thing pozwala klientom korzystać zarówno z narzędzi wyszukiwania tekstowego, jak i wizualnego. Zwiększa to wygodę klientów, poprawiając użyteczność kanałów online.
Szwedzki sprzedawca odzieży H&M używa generatywnej AI do testowania projektów dla swojej kolekcji Conscious Exclusive. Chce zrozumieć, które istniejące projekty są najbardziej atrakcyjne dla klientów.
Francuska firma modowa Kering ma osobistego asystenta zakupów o nazwie Madeline. Korzysta ona z ChatGPT, aby poprawić doświadczenie użytkownika na jej rynku KNXT.
Brytyjski sprzedawca Marks & Spencer korzysta z zaawansowanych modeli wizyjnych i danych CAD. Automatyzuje proces projektowania i dokumentacji dla produktów.
Brytyjski sprzedawca Next używa generatywnej AI do pisania odpowiedzi na tysiące zapytań klientów. Oszczędza to czas i pracę.
Niemiecki sprzedawca internetowy Zalando używa ChatGPT, aby stworzyć narzędzie pomagające klientom znaleźć produkty spełniające ich konkretne potrzeby.
Podsumowanie
Sztuczna inteligencja przekształca świat mody. Od automatyzacji procesów projektowania po personalizowane rekomendacje zakupowe, AI pomaga markom modowym sprostać oczekiwaniom dzisiejszych konsumentów. W miarę jak technologia będzie się rozwijać, możemy spodziewać się jeszcze bardziej zaawansowanych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.
Częste pytania
Jak Nike wykorzystuje sztuczną inteligencję w swojej aplikacji?
Nike wprowadziła aplikację Nike Fit, która pozwala klientom skanować stopy za pomocą kamery smartfona, aby dokładnie określić rozmiar. Technologia AR korzysta z 13-punktowego systemu pomiarowego, co zwiększa dokładność pomiarów przy większej liczbie użytkowników.
Które marki modowe korzystają z generatywnej AI w projektowaniu?
Szwedzki sprzedawca H&M używa generatywnej AI do testowania projektów dla swojej kolekcji Conscious Exclusive, aby zrozumieć, które z nich są najbardziej atrakcyjne dla klientów. Podobnie, brytyjski sprzedawca Next wykorzystuje generatywną AI do automatyzacji odpowiedzi na zapytania klientów.
Jakie korzyści przynosi AI dla doświadczenia zakupowego w Kering?
Francuska firma modowa Kering ma osobistego asystenta zakupów o nazwie Madeline, który korzysta z ChatGPT, aby poprawić doświadczenie użytkowników na rynku KNXT. Dzięki temu klienci mogą otrzymać bardziej spersonalizowane wsparcie podczas zakupów.
W jaki sposób Pretty Little Thing poprawia użyteczność swojego serwisu?
Pretty Little Thing pozwala klientom korzystać z narzędzi wyszukiwania tekstowego oraz wizualnego, co zwiększa wygodę zakupów online. Dzięki temu klienci mogą łatwiej znaleźć interesujące ich produkty.
Dlaczego inwestycje w AI w handlu spowolniły w 2023 roku?
W pierwszej połowie 2023 roku inwestycje w sztuczną inteligencję spowolniły z powodu nacisków inflacyjnych. Firmy zaczynają wprowadzać ograniczenia budżetowe, co kieruje ich działania bardziej w stronę zarządzania finansami niż innowacji.
