Mustafa Suleyman, dyrektor generalny działu Microsoft AI, postawił odważną i dla wielu przerażającą tezę: w ciągu najbliższych 18 miesięcy sztuczna inteligencja może osiągnąć poziom ludzki w wykonywaniu większości, jeśli nie wszystkich, profesjonalnych zadań biurowych. Zegar tyka, a wizja świata, w którym algorytmy przejmują obowiązki prawników, menedżerów czy analityków straszy już zza każdego rogu.
„Ciemno wszędzie, głucho wszędzie. Co to będzie, co to będzie?„
Koniec ery białych kołnierzyków?
Wypowiedź Suleymana, która padła w kontekście rozwoju nowych modeli językowych, rzuca cień na przyszłość tzw. białych kołnierzyków. Do tej pory uważano, że kreatywność i skomplikowane procesy myślowe chronią te zawody przed automatyzacją. Jednak szef AI w Microsofcie twierdzi, że bariera ta właśnie pęka. Według niego, zadania polegające na przetwarzaniu informacji, analizie danych czy zarządzaniu projektami – czyli chleb powszedni pracy biurowej – wkrótce będą wykonywane przez maszyny szybciej, taniej i być może lepiej.
Jeśli prognoza się sprawdzi, sztuczna inteligencja i przemiany na rynku pracy nastąpią w tempie, do którego systemy edukacji i rynki pracy nie są przygotowane. Suleyman sugeruje, że wkraczamy w fazę, gdzie AI staje się autonomicznym pracownikiem.
Od chatbota do autonomicznego agenta
Kluczem do zrozumienia tej zmiany jest pojęcie sprawczości. Obecne modele, takie jak te znane z popularnych czatów, są reaktywne – czekają na nasze polecenie. Wizja Microsoftu wybiega jednak znacznie dalej. Chodzi o stworzenie systemów, które otrzymują ogólny cel (np. „zorganizuj kampanię marketingową” lub „przygotuj analizę prawną umowy”) i samodzielnie realizują serię kroków potrzebnych do jego osiągnięcia, bez ciągłego nadzoru człowieka.
Taki poziom zaawansowania, często określany mianem „Artificial Capable Intelligence” (ACI), może sprawić, że rola człowieka w biurze ograniczy się do nadzoru końcowego. Warto w tym miejscu zastanowić się, czy sztuczna inteligencja może zastąpić menedżerów? Skoro AI będzie w stanie koordynować zadania i zarządzać zasobami, tradycyjna hierarchia w firmach może ulec całkowitemu spłaszczeniu.
Czy jesteśmy gotowi na tak szybką zmianę?
18 miesięcy to w świecie technologii wieczność, ale w skali gospodarczej i społecznej zaledwie mgnienie oka. Jeśli przewidywania Suleymana się potwierdzą, miliony pracowników będą musiały w ekspresowym tempie przedefiniować swoje kompetencje. Tak by dostarczyć firmie wartość, której algorytm nie jest w stanie wygenerować.
Eksperci podkreślają, że choć technologia może być gotowa, adaptacja społeczna i prawna zajmie więcej czasu. Mimo to, sygnał jest jasny: stabilność pracy biurowej, jaką znaliśmy przez ostatnie dekady, właśnie się kończy.
Sprawdź, jakie są zawody, których nie zastąpi sztuczna inteligencja, aby lepiej zaplanować swoją ścieżkę kariery w tej dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości.
Słowa Suleymana to dzwonek alarmowy dla każdego, kto pracuje przy komputerze. Microsoft dąży bowiem do osiągnięcia „human-level performance” w większości zadań. Wygląda na to, że gigant zakłada, że ten plan się powiedzie. Lub chce byśmy tak myśleli.
