Operator komórkowy O2 wprowadził nowe narzędzie w walce z oszustwami telefonicznymi – Daisy, sztuczną inteligencję przypominającą ludzką osobę. Daisy odpowiada na połączenia od oszustów w czasie rzeczywistym, marnując ich cenny czas i chroniąc klientów O2 przed oszustwami.
Jak działa Daisy?
AI-babcia to efekt współpracy O2 z najlepszymi scambaiterami z YouTube, w tym znanym Jimem Browningiem. Daisy nie tylko słucha oszustów, ale również odpowiada na ich pytania w sposób łudząco przypominający rozmowę z prawdziwą osobą. Jej celem jest maksymalne przedłużanie połączeń telefonicznych, aby oszuści nie mieli czasu na kontakt z prawdziwymi ofiarami.
Liczne połączenia pokazują, że Daisy była w stanie rozmawiać z oszustami przez nawet 40 minut.
Kampania „Swerve the Scammers”
Daisy jest kluczowym elementem kampanii O2 „Swerve the Scammers”. Ma ona na celu edukację klientów na temat oszustw telefonicznych oraz pomoc w ich unikania. Według badań przeprowadzonych przez O2, aż 71% Brytyjczyków chciałoby zemścić się na oszustach, którzy próbowali ich lub ich bliskich oszukać. Jednak brak czasu na podobne działania powstrzymuje większość osób od angażowania się w takie rozmowy.
Influencerka i gwiazda reality TV, Amy Hart, dołączyła do tej inicjatywy. Podzieliła się swoim osobistym doświadczeniem z oszustwem telefonicznym, w którym straciła ponad 5000 funtów. Amy wspiera O2 w promowaniu kampanii, udostępniając wideo ujawniające taktyki oszustów oraz zachęcając klientów do zachowania ostrożności przy podejrzanych połączeniach.
Tylko w ubiegłym roku Virgin Media O2 zablokowała 89 milionów nieuczciwych wiadomości.
Daisy nie tylko unieruchamia oszustów, ale również uczy klientów, jak rozpoznawać zagrożenia i skutecznie się przed nimi bronić. Więcej porad i wskazówek można znaleźć na stronie kampanii „Swerve the Scammers”.
